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嘉定区社区作业者查核教导定见(试行)

2019-05-16 16:45:28| 来历:上海嘉定

各镇人民政府、街道办事处,嘉定新城、嘉定工业区、菊园新区管委会:

为标准社区作业者部队办理,全面点评社区作业者的履职状况、德才表现和作业实绩,鼓励社区作业者进步作业效能,不断进步为民服务的才能和水平,现就社区作业者查核拟定以下教导定见。

一、查核方针

查核方针为嘉定区社区作业者。社区作业者,是指在本区居民区和各街镇公共事务岗位直接从事社区服务和办理,与街镇社区作业者事务所签定劳动合同的全日制社区作业人员。

二、查核准则

社区作业者查核坚持“客观公平、民主揭露、重视实绩、大众满足”四个准则,实施安排查核与大众点评相结合、日常查核与年度查核相结合、定性与定量相结合的办法,依照规则的条件、标准进行。

三、查核内容

社区作业者查核以社区作业者的实践岗位职责和所承当的作业使命、大众满足度为首要依据,要点查核社区作业者的思维政治素质、实行岗位职责和完结作业方针使命状况、作业风格和作业才能。

查核内容首要包含德、能、勤、绩、廉五个方面:

德:首要查核社区作业者政治情绪、思维质量、职业道德、行为标准、社会公德等方面。包含贯彻履行党的路线方针方针和国家法令法规,自觉实行法定责任;恪守社会公德,酷爱社区作业,乐于贡献、坚持准则、秉公办事,统筹兼顾、保护集体联合,有责任认识和履行认识等。

能:首要查核社区作业者的方针水平、事务知识、立异认识和履行才能等方面。居民区社区作业者包含安排自治、帮忙行政和破解难题的安排才能;服务居民、促进社区调和的和谐交流才能;帮扶和凝集居民的开拓立异才能等方面;其他规划社区作业者包含全面把握相关法令法规、方针和事务知识、服务事项、操作流程并能在实践作业中娴熟运用等方面。

勤:首要查核社区作业者的作业情绪、作业风格、出勤状况等方面。居民区社区作业者包含深入基层密切联络大众,倾听民声、访贫问苦、满足居民精力文明需求和了解社情民意的程度,联络服务居民的情绪等方面;其他规划社区作业者包含作业情绪仔细负责、耐性详尽、结壮牢靠;服务大众时自动热心、情绪和气、耐性回答,运用礼貌标准的文明用语等方面。

绩:首要查核社区作业者执行街镇要求和作业使命的完结状况。居民区社区作业者包含活跃参加社区自治、回应大众需求、处理社区问题、保护社区安全,推进社区发展的作业实效;其他规划社区作业者包含作业功率高,不积压,时限性好,能有用处理问题并能从容应对突发事件等。

廉:首要查核社区作业者遵纪守法、廉洁奉公和承受监督等方面。包含在展开社区管理和服务作业中表现的清凉质量和从业操行;严格恪守国家法令、法规,恪守街镇、社区各项规章制度等。

四、查核方法

社区作业者查核分为日常查核和年度查核。

(一)日常查核。日常查核要点查核社区作业者所展开作业定时记载和总结,包含日常考勤、加(值)班、病(事)假、要点作业完结状况、服务方针点评状况、入户造访大众和为民办实事、办好事等方面状况,并记入社区作业者作业档案。日常查核分值占年度查核分值的60%。

(二)年度查核。年度查核以日常查核为根底,填写个人查核登记表。社区作业者自己依照岗位职责和有关要求,编撰年度个人述职陈述,要在必定规划规划内进行大众满足度测评,以大众满足度和安排评议为查核首要依据。

各社区作业者事务所应及时对社区作业者查核状况进行汇总并归档存案。

五、查核等次

年度查核分为“优异”、“合格”、“根本合格”、“不合格”四个等次。被确定为优异等次的人数份额,一般把握在各街镇参加查核总人数的10%以内。

优异:思维政治素质高,服务大众认识强,酷爱社区作业;精通事务,作业才能强,作业功率高;作业责任心强,勤勉尽责,作业风格好,无有用投诉或告发,无错办、漏办、误办、迟办事项;作业成绩杰出,大众满足度高;清正廉洁,榜样恪守廉洁自律各项规则。

合格:思维政治素质较高,服务大众认识较强;了解事务,作业才能较强,作业功率较高;作业责任心强,活跃仔细,风格务实,无有用投诉或告发,无错办、漏办、误办、迟办事项;可以完结本职作业,大众较为满足;较好恪守国家法令、法规和各项规章制度;廉洁自律。

根本合格:思维政治素质一般,有服务大众认识;根本把握事务,作业才能一般,作业迁延;作业责任心一般,风格不务实,有有用投诉或告发,有错办、漏办、误办、迟办事项;根本可以完结本职作业,但完结作业数量缺少、质量和功率不高,或作业中有较大失误,大众满足度一般;恪守国家法令、法规和各项规章制度一般;能根本做到廉洁自律,但某些方面存在缺少。

有下列状况之一的,应确定为不合格等次:

(一)思维政治素质较差,在严峻政治对错问题上态度不坚定,参加社会非法安排或参加非法活动;

(二)事务素质和作业才能不能适应作业要求;

(三)作业责任心不强、缺少作业热心、作业风格较差的;

(四)不能准时完结作业使命,或在作业中有严峻失误、渎职形成严峻损失或恶劣社会影响;

(五)年度查核大众满足度测评满足率低于60%的;

(六)违背廉洁自律规则,且景象较为严峻或形成不良社会影响的;

(七)违背国家法令、法规或其他规章制度的;

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(责任编辑:易青青)

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